Meta відкатує зміни у фідах: що відбувається з товарними каталогами і як діяти бізнесам

Наприкінці вересня e-commerce бізнес масово зіткнувся з проблемою: Meta перестала приймати фіди з вкладеними атрибутами (Nested Elements).

Приклад такого коду:

<g:product_detail>

  <g:attribute_name>Тип</g:attribute_name>

  <g:attribute_value>Набір для вишивання хрестом</g:attribute_value>

</g:product_detail>

У Commerce Manager це відображалося як помилка «Unexpected child elements». У результаті товари не завантажувались у каталог і реклама зупинялася.

Багато CMS і маркетплейсів, зокрема Prom, формують фіди саме з вкладеною структурою. Багато CMS і маркетплейсів, зокрема Prom, формують фіди саме з вкладеною структурою. Для тисяч інтернет-магазинів це стало несподіванкою: товари у каталогах залишалися, але нові дані не оновлювалися, тому актуальність інформації була під загрозою, а рекламні кампанії у Facebook та Instagram фактично зупинялися.

Що змінилося зараз?

Ми бачимо цікаву динаміку:

• На частині акаунтів проблема зникла — ті самі фіди, що раніше не проходили перевірку, тепер знову приймаються.
  
• На інших — помилки залишаються без змін.
  
  

Це сигналізує, що Meta поступово відкатує зміни у специфікації. Швидше за все, йдеться про тестування або етапне згортання попереднього оновлення.

Чому так відбувається?

Для великих платформ це звична практика:

• нові вимоги запускають у «тестових хвилях»,
  
  
• дивляться на обсяг скарг бізнесу,
  
  
• приймають рішення, чи лишати зміни, чи відкочувати.
  
  

E-commerce бізнес відчуває це як «хаос», але для Meta це робочий процес перевірки гіпотез.

Що робити зараз?

• Перевіряти звіти у Commerce Manager. Якщо бачите повідомлення про «nested child elements» — ситуація ще не змінилася для вашого акаунта.
  
  
• Тримати резервні рішення. Якщо реклама критично важлива, використовуйте сервіси конвертації фідів у «плоский» формат, які відповідають офіційній специфікації.
  
  
• Слідкувати за апдейтами. Meta не завжди публічно повідомляє про такі зміни — варто орієнтуватися на практику ринку та досвід агентств.
  
  

Ми вже впровадили інструменти, які конвертують «проблемні» фіди у формат, прийнятний для Meta. Це дозволяє бізнесам не втрачати продажі навіть під час технічних збоїв платформи.
Ми продовжуємо моніторити ситуацію і ділимось практичними висновками, щоб клієнти були готові до будь-яких змін.

📌 Зверніться до нас, щоб отримати готове та стабільне рішення для ваших товарних фідів: https://turboweb.com.ua/help-form/